Allgemeine Geschäftsbedingungen
SYNAPTIS
Mentale Vorbereitung & MentalCoaching
Gültige Fassung vom 11. Juli 2025
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen André PAOLI, Vertreter von Synaptis] – im Folgenden „der Dienstleister” genannt – und jeder natürlichen oder juristischen Person, im Folgenden „der Kunde” genannt, im Rahmen der Dienstleistungen Mentaltraining, persönliches Coaching, Gruppenbegleitung oder Intervention in Strukturen.
Die Buchung einer Dienstleistung setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB voraus.
1. Art der Dienstleistungen
Der Dienstleister bietet mentale Begleitungsdienste an, die darauf abzielen, die inneren Ressourcen des Kunden insbesondere in den folgenden Bereichen zu entwickeln:
Stress- und Emotionsmanagement
Verbesserung der Konzentration, Motivation und des Selbstvertrauens
Mentale Leistungsvorbereitung (Wettkämpfe, Prüfungen, berufliche Herausforderungen)
Rückkehr nach einer Verletzung und mentale Rekonstruktion
Coaching von Sportmannschaften oder Unternehmensgruppen
Workshops, Konferenzen oder thematische Seminare
Betreuung vor Ort oder aus der Ferne (Videokonferenz)
Diese Leistungen sind Teil eines Entwicklungs- und persönlichen Begleitungsprozesses. Sie ersetzen in keinem Fall eine medizinische, psychologische oder psychiatrische Betreuung.
2. Zugang zu den Leistungen
Die Leistungen stehen allen volljährigen Personen oder Minderjährigen mit schriftlicher Einwilligung der Eltern zur Verfügung.
Die Sitzungen können sein:
einzeln oder in Gruppen;
einmalig oder in Form eines Pakets (Paket mit 3, 5, 10 Sitzungen ...);
in einer Partnerstruktur oder beim Kunden.
Das Coaching kann nach der ersten persönlichen Sitzung aus der Ferne fortgesetzt werden.
3. Reservierung und Bestätigung
Alle Reservierungen erfolgen:
über das Kontaktformular, per Direktnachricht, Telefon oder E-Mail;
je nach den zwischen den beiden Parteien vereinbarten Verfügbarkeiten.
Die Bestätigung eines Termins gilt als vertragliche Verpflichtung.
Der Kunde erhält systematisch Informationen zu:
Dauer, Preis, Ort oder Link zur Verbindung;
praktischen Modalitäten (Kleidung, Material usw.).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. angegeben und vor jeder Terminvereinbarung deutlich angezeigt.
Die Zahlung kann erfolgen:
online (Überweisung, Kreditkartenzahlung, sichere Zahlung);
in bar oder per Scheck, sofern vereinbart.
Sofern nicht anders angegeben, ist die Zahlung spätestens am Tag der Sitzung fällig.
Bei Pauschalangeboten ist die Zahlung, sofern nicht anders vereinbart, bei der ersten Sitzung in voller Höhe fällig.
Jeder Zahlungsverzug kann folgende Folgen haben:
zusätzliche Kosten (Verzugsgebühren zum gesetzlichen Zinssatz);
die Aussetzung der Begleitung.
5. Stornierung, Verschiebung und Nichterscheinen
Stornierung oder Verschiebung durch den Kunden: Jede Stornierung muss mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Sitzung in voller Höhe fällig, außer in Fällen höherer Gewalt.
Stornierung oder Verschiebung durch den Dienstleister: Im Falle einer außergewöhnlichen Verhinderung wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt und die Sitzung kostenlos verschoben.
Bei wiederholten Verspätungen, unentschuldigten Abwesenheiten oder Nichtzahlung behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Begleitung abzubrechen.
6. Gegenseitige Verpflichtungen
Die mentale Vorbereitung basiert auf einem Vertrauensverhältnis und dem aktiven Engagement beider Parteien.
Der Dienstleister verpflichtet sich
einen wohlwollenden, vertraulichen und respektvollen Rahmen zu bieten
alle seine Kompetenzen, Werkzeuge und Erfahrungen in den Dienst der Ziele des Kunden zu stellen
sich kontinuierlich weiterzubilden und die Berufsethik einzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich
seine eigene Veränderung aktiv mitzugestalten
sich aktiv an den angebotenen Sitzungen und Übungen zu beteiligen
sich in der Beziehung ehrlich und respektvoll zu verhalten.
7. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten
Alle während der Sitzungen ausgetauschten Informationen sind streng vertraulich.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat der Kunde auf einfache Anfrage ein Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten.
Die Daten werden unter keinen Umständen verkauft oder an Dritte weitergegeben.
8. Grenzen und Haftung
Der Dienstleister ist nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet, nicht zu einem bestimmten Ergebnis. Der Erfolg einer Begleitung hängt von vielen Faktoren ab, die beim Kunden liegen.
Der Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden für:
Entscheidungen, die der Kunde nach den Sitzungen trifft;
ausbleibende Ergebnisse, wenn der Kunde sich nicht in den Prozess einbringt.
9. Geistiges Eigentum
Die während der Sitzungen übermittelten Unterlagen, Tools, Konzepte und Dokumente sind ausschließliches Eigentum des Dienstleisters.
Jede Vervielfältigung oder Verbreitung, auch auszugsweise, ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, vorrangig eine gütliche Einigung anzustreben.
Andernfalls wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte am Sitz des Dienstleisters gebracht.
Zusätzliche rechtliche Hinweise
Name des Dienstleisters: André PAOLI, Vertreter von SYNAPTISSIRET: in Bearbeitung
Adresse: 1 B rue Alfred Kastler 67114 Eschau
Kontakt: 07 62 67 35 63
Rechtsform: EI
FAQ : Häufig gestellte Fragen
Was Sie vor der Buchung wissen sollten
💬 An wen richten sich die Sitzungen?
An alle Personen (Sportler, Studenten, Führungskräfte, Künstler ...), die sich weiterentwickeln, sich selbst besser kennenlernen, ihren Stress bewältigen, mehr Klarheit gewinnen oder ihre mentale Leistungsfähigkeit steigern möchten. Minderjährige können mit elterlicher Zustimmung begleitet werden.
💬 Was beinhaltet eine mentale Vorbereitungssitzung?
Jede Sitzung ist ein Raum zum Zuhören, zur inneren Bewegung und zur Arbeit an konkreten Hebeln: Atmung, Visualisierung, Verankerung, mentale Strategien, innerer Dialog usw. Es handelt sich um eine maßgeschneiderte Begleitung, die auf deine Ziele abgestimmt ist.
💬 Wie viele Sitzungen sind erforderlich?
Das hängt von deinen Bedürfnissen ab. Manche kommen für 1 bis 3 gezielte Sitzungen, andere entscheiden sich für eine längere Begleitung. Unterwegs wird immer gemeinsam eine Bilanz gezogen.
💬 Wie läuft eine Sitzung ab?
Persönlich oder aus der Ferne, in einem vertraulichen Rahmen. Du wirst begleitet, angehört und niemals zu etwas gezwungen. Wir gehen in deinem Tempo vor, ernsthaft, aber ohne Druck.
💬 Wird das erstattet?
Nein, die Sitzungen werden nicht von der Sozialversicherung übernommen. Einige Zusatzversicherungen bieten im Rahmen von Wellness oder Coaching eine teilweise Erstattung an (erkundige dich direkt bei deiner Versicherung).
💬 Kann ich einen Termin absagen oder verschieben?
Ja, natürlich. Bitte informiere mich einfach mindestens 24 Stunden im Voraus. Bei einer kürzeren Frist ist die Sitzung leider zu bezahlen (außer in Fällen höherer Gewalt).
💬 Und wenn ich keine Wirkung spüre?
Mentale Arbeit wirkt manchmal tiefgreifend und kann eine gewisse Zeit der Integration erfordern. Wenn du Zweifel oder Blockaden hast, sprechen wir darüber. Es ist eine Partnerschaft, keine Zauberlösung.
💬 Ist das vertraulich?
Ja. Alles, was in der Sitzung gesagt wird, bleibt streng vertraulich. Respekt und Diskretion haben oberste Priorität.
💬 Wie kann ich eine erste Sitzung buchen?
Ganz einfach: Senden Sie mir eine Nachricht über das Kontaktformular, per Telefon oder E-Mail, und ich schlage Ihnen einen Termin vor. Wir beginnen immer mit einem freundlichen Kennenlernen, um Ihre Bedürfnisse zu klären.
